bis zu 35 € Cashback
- 10 € Cashback auf auf valide Abschlüsse von DG Basic 100 oder DG Basic 300
- 30 € Cashback auf auf valide Abschlüsse von DG Premium 500 oder DG Premium 600
- 20 € Cashback auf auf valide Abschlüsse von DG Classic 300 oder DG Classic 400
- 35 € Cashback auf auf valide Abschlüsse von DG Giga 1000
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich prüfen, ob an meiner Adresse ein Glasfaseranschluss verfügbar ist?
Überprüfe die Verfügbarkeit auf der Webseite der Deutschen Glasfaser, indem du deine Postleitzahl sowie Straße und Hausnummer angibst. Dieser Verfügbarkeitscheck informiert dich, ob du einen Anschluss erhalten kannst und welche Tarife zur Verfügung stehen.
Welche Tarife bietet die Deutsche Glasfaser an?
Die Deutsche Glasfaser präsentiert eine Palette von Tarifoptionen, die sich durch ihre Geschwindigkeiten unterscheiden, einschließlich:
- DG basic 100
- DG classic 300
- DG premium 500
- DG giga 1000
Zu jedem Tarif gehören verschiedene Services und Kosten. Einzelheiten zu jedem Tarif kannst du auf der Webseite der Deutschen Glasfaser nachlesen.
Wie funktioniert der Bestellprozess im Onlineshop?
Im Webshop hast du die Möglichkeit, nach der Verfügbarkeitsprüfung deinen bevorzugten Tarif auszusuchen und umgehend im Internet zu kaufen. Im Verlauf der Bestellung trägst du deine privaten Angaben ein und entscheidest dich eventuell für zusätzliche Angebote wie einen Router oder Fernsehpakete. Am Ende bekommst du eine Bestätigung deiner Bestellung sowie zusätzliche Details zu deinem Anschluss.
Kann ich meinen bestehenden Router weiterverwenden?
Im Prinzip ist es möglich, deinen eigenen Router zu nutzen, vorausgesetzt, er passt zum Glasfaseranschluss. Die Deutsche Glasfaser hat allerdings spezielle Router im Angebot, die perfekt auf den Anschluss zugeschnitten sind. Mehr Informationen über die Kompatibilität von Routern erhältst du auf der Webseite.
Wie kann ich meinen Vertrag verwalten oder ändern?
Im Kundenportal der Deutschen Glasfaser hast du die Möglichkeit, deine Vertragsinformationen zu überprüfen, Rechnungen einzusehen, zusätzliche Dienste zu buchen oder zu kündigen und deine persönlichen Angaben zu aktualisieren. Das Portal steht dir zu jeder Tages- und Nachtzeit zur Verfügung.
Was sind die wichtigsten Cashback-Bedingungen für den Shop Deutsche Glasfaser?
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Exklusiv für Einzelpersonen: rewardos Cashback-Angebot richtet sich nur an Einzelkunden. Solltest du im Namen einer anderen Person handeln oder als Makler fungieren, besteht leider kein Anspruch auf Cashback.
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Ausschluss von Geschäftstarifen: Angebote für Geschäftskunden und spezifische Tarife wie „DG professional 300“, „600“ und „1000“ qualifizieren sich nicht für Cashback.
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Warten notwendig: Die Überprüfung deiner Vertragsunterlagen beginnt, sobald dein Vertrag aktiv ist, was gewöhnlich um die 4 Monate Zeit beansprucht. Ein Rückzug innerhalb dieses Zeitraums führt zum Verlust des Cashback-Anspruchs.
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Ausschließlich für neue Kunden: Cashback wird nur ausgeschüttet, sofern du zuvor keinen Vertrag mit Deutsche Glasfaser abgeschlossen hattest. Jede Person und jeder rewardo-Account kann nur einmal Cashback erhalten.
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Nur bei Online-Abschluss über rewardo: Cashback wird nur für Vertragsabschlüsse über den offiziellen Online-Link von rewardo gewährt. Verträge über andere Kanäle berechtigen nicht zum Cashback.
Alles über Zahlung, Versand und Stornierung
Zahlung bei Deutsche Glasfaser
- Rechnung
Versandkosten bei Deutsche Glasfaser
Eine einmalige Versandkostenpauschale von 10€ inkl. MwSt. fällt an, wenn du dich für den DG-Router und/oder den waipu.tv 4K Stick entscheidest.
Retoure bei Deutsche Glasfaser
Für die Rücksendung von Hardware (z. B. Router, waipu.tv 4K Stick, Zubehör) kannst du ganz einfach ein persönliches Retourenlabel erstellen. Geh dazu einfach zum Partner DHL, generiere das Label und drucke es aus.
Kontakt zu Deutsche Glasfaser
- Telefon: 02861 890 600
Erreichbarkeit: Mo.-Sa.: 7:00 - 22:00 Uhr. - Technische Fragen: 02861 890 600
Erreichbarkeit: Täglich, rund um die Uhr