Der Shopping-Club für Markenfans
Zalando ist dir bestimmt längst ein Begriff. Lounge by Zalando existiert erst seit 2010, konnte seither jedoch mehr als 15 Millionen Kunden begeistern. Denn: Bei Lounge by Zalando ist immer Schnäppchensaison! Und da die Registrierung für dich absolut kostenfrei und unverbindlich ist, kannst du nur profitieren. Bestelle Shirts, Hosen, Pullover, Jacken und vieles mehr. Sogar Wohnaccessoires, mit denen du dein Zuhause noch wohnlicher gestalten kannst, sind bei Lounge by Zalando erhältlich.
Markenware zum Top-Preis
Mit einem Zalando Lounge Rabattcode kannst du die ohnehin schon günstigen Preise bei Lounge by Zalando noch einmal reduzieren. Ob Prozentgutschein, Versandkostengutschein oder Gutschein mit festem Sparbetrag: Der Zalando Lounge Rabatt wird auf den Warenwert angerechnet, sodass das Shoppen im Lounge by Zalando Onlineshop dir bestimmt gleich noch mehr Freude bereitet.
Hier kannst du dich über Lounge by Zalando informieren
Du möchtest wissen, was du bei deiner Bestellung im Lounge by Zalando Onlineshop alles beachten musst? Dann wirf einen Blick in die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Auch im Hilfe-Bereich findest du viele nützliche Informationen rund um deinen Einkauf. Sollten dennoch Fragen offen bleiben, hilft dir der Lounge by Zalando Kundenservice gerne weiter.
Welche Gutscheine von Lounge by Zalando sind am beliebtesten?
Bei Lounge by Zalando ist jedes Teil ein Preiskracher. Dennoch sind Zalando Lounge Gutscheine ausgesprochen beliebt bei Kunden - und zwar sowohl Prozentgutscheine als auch Gutscheine mit festem Einlösebetrag (zum Beispiel 10,00 Euro) und Versandkostengutscheine. Kunden, die genau wissen, was sie suchen (beispielsweise einen schicken Rock), greifen am ehesten zu einem Lounge by Zalando Rabattcode, der für die jeweilige Produktgruppe gültig ist. Du hast eine absolute Lieblingsmarke? Dann halte Ausschau nach einem Zalando Lounge Rabattcode, der explizit für Produkte dieser Marke eingelöst werden kann.
Muss ich angemeldet sein, um einen Lounge by Zalando Gutschein nutzen zu können?
Ja, du musst dich für den Lounge by Zalando Club anmelden, um günstige Mode zu shoppen und dabei einen Zalando Lounge Gutschein zu nutzen. Eine Gastbestellung ist also leider nicht möglich. Solltest du kein Interesse mehr an einer kostenlosen Mitgliedschaft haben, kannst du dein Konto jedoch jederzeit wieder löschen.
Kostet das Einlösen eines Lounge by Zalando Gutscheins etwas?
Beim Einlösen eines Zalando Lounge Gutscheins fallen für dich keine Kosten an.
Kann ich einen Lounge by Zalando Gutscheincode auch im Ladengeschäft einlösen?
Nein, einen Zalando Lounge Gutscheincode kannst du ausschließlich bei einer Bestellung im Lounge by Zalando Onlineshop einlösen.
Kann ich einen Zalando Gutschein auch bei Lounge by Zalando einlösen?
Wenn du einen Zalando Lounge Gutscheincode hast, kannst du diesen nur bei Lounge by Zalando einlösen, nicht jedoch bei Zalando selbst.
Wie kann ich meine Bestellung bei Lounge by Zalando stornieren?
Ob deine Bestellung bei Lounge by Zalando stornierbar ist, kannst du selbst in deinem Kundenkonto überprüfen. Logge dich mit deinen Kundendaten ein und wähle die entsprechende Bestellung aus. Ist kein Button zur Stornierung vorhanden, wird dein Auftrag bereits im Lager bearbeitet und eine Stornierung ist nicht mehr möglich. Du kannst die Ware jedoch einfach kostenfrei an Lounge by Zalando retournieren oder die Annahme des Pakets verweigern.
In allen anderen Fällen kannst du die Artikel, die du nicht mehr erhalten möchtest, ankreuzen und deine Auswahl anschließend durch einen Klick auf "Stornierung" bestätigen. Beachte, dass der Rechnungsbetrag erst dann angepasst wird, wenn die Ware das Lounge by Zalando Lager verlassen hat. Außerdem gilt: Sobald du eine Stornierung vorgenommen hast, kannst du diese nicht mehr rückgängig machen!
Wie kann ich bei Lounge by Zalando noch sparen?
Bei Lounge by Zalando ist jedes Produkt ein Schnäppchen. Dennoch kannst du den Kaufbetrag mit einem Zalando Lounge Gutschein zusätzlich reduzieren. Wenn dir das nicht genügt, abonniere den kostenlosen Lounge by Zalando Newsletter, um über aktuelle Rabattaktionen, Produktneuheiten, exklusive Gewinnspiele und vieles mehr informiert zu werden. Du kannst wählen, ob du den Zalando Newsletter täglich oder einmal pro Woche erhalten möchtest. Natürlich kannst du den Lounge by Zalando Newsletter auch jederzeit mit nur einem Klick wieder abbestellen, solltest du kein Interesse mehr haben.
Welche konkreten Kategorien bietet Lounge by Zalando an?
Lounge by Zalando bietet Mode und Accessoires für Damen und Herren an.
Welche Produkte von Lounge by Zalando sind am beliebtesten?
Kunden decken sich bei Lounge by Zalando mit topaktueller Mode ihrer Lieblingsmarken ein. Sie bestellen besonders gerne Basics für den Alltag wie zum Beispiel Tops, T-Shirts und Hosen, aber auch stilvolle Mode für den Beruf oder besonders elegante Teile für den besonderen Anlass. Auch Accessoires von Lounge by Zalando, beispielsweise Uhren, Schmuck und Sonnenbrillen, erfreuen sich bei Lounge by Zalando Kunden großer Beliebtheit.
Was macht die Produkte von Lounge by Zalando aus?
Lounge by Zalando begeistert vor allem durch günstige Preise. Hier kannst du Mode angesagter Marken mit einer Ersparnis von bis zu 70 Prozent erhalten. Und da es sich ausnahmslos um Markenware handelt, profitierst du zudem von hochwertigen Materialien, einer sehr guten Verarbeitungsqualität und einer optimalen Passform.
Wie lange habe ich auf Produkte von Lounge by Zalando Garantie?
Wenn du bei Lounge by Zalando einkaufst, hast du eine gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Kommt es innerhalb dieses Zeitraums zu einem Mangel, der nicht auf natürlichen Verschleiß oder eine falsche Pflege zurückzuführen ist, kannst du den Artikel beim Lounge by Zalando Kundenservice reklamieren.
Ich möchte einen Artikel reklamieren. Wie gehe ich vor?
Wenn du einen Artikel reklamieren möchtest, sende diesen nicht einfach an Lounge by Zalando zurück, sondern kontaktiere zunächst den Kundenservice. Am besten schickst du drei bis fünf Fotos (im JPEG-Format) und eine kurze Beschreibung mit, damit sich die Mitarbeiter ein Bild vom Schaden machen können. Handelt es sich um Schuhe, fotografiere auch die Laufsohle und den Absatz.
Wie kann ich bei Lounge by Zalando bezahlen?
Folgende Bezahlmethoden stehen dir bei deinem Einkauf bei Lounge by Zalando zur Verfügung:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- SEPA-Lastschrift
Welche Liefermöglichkeiten gibt es bei Lounge by Zalando?
Lounge by Zalando liefert deine Bestellung mit DHL aus. Die Kosten betragen pauschal 5,90 Euro. Die Lieferzeiten können von Artikel zu Artikel stark variieren. Sie werden dir jedoch vor Kaufabschluss angezeigt, damit du genau weißt, wie lange du auf deine Wunschprodukte warten musst. Dabei gilt: Lounge by Zalando verschickt sämtliche Artikel auf einmal. Die Lieferung richtet sich dabei nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Beispiel: Du bestellst eine Hose, die innerhalb von drei Tagen lieferbar ist, und ein Oberteil mit einer Lieferzeit von drei Wochen. Deine gesamte Bestellung erreicht dich also in drei Wochen. Sobald dein Paket Lounge by Zalando verlassen hat, erhältst du eine E-Mail. Diese E-Mail enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, damit du den Sendungsstatus deiner Lieferung jederzeit auf den Internetseiten von DHL überprüfen kannst. Die Sendungsnummer wird auch in deinem Kundenkonto hinterlegt.
Wie kann ich einen Artikel an Lounge by Zalando zurückschicken?
Bei Lounge by Zalando hast du ein 14-tägiges Rückgaberecht. Dabei gilt: Wenn du sämtliche Artikel an den Händler retournierst, bekommst du auch die Versandkosten zurück. Hast du bei deiner Bestellung einen Zalando Lounge Rabatt genutzt, behält sich der Händler jedoch das Recht vor, den Gutschein nicht zu erstatten.
Hier eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für deine Retoure bei Lounge by Zalando:
- Logge dich in dein Lounge by Zalando Kundenkonto ein.
- Klicke auf "Bestellungen & Retouren".
- Klicke auf "Artikel zurückschicken".
- Wähle die Artikel, die du zurücksenden möchtest, aus der Liste aus.
- Gib einen Rücksendegrund an.
- Lade den Rücksendeschein und das Rücksendeetikett als PDF herunter und drucke beides aus.
- Verpacke die Artikel und lege den Rücksendeschein bei.
- Gib das Paket bei DHL oder in einem Hermes Paketshop kostenlos ab.
Wenn du keinen Drucker hast, wende dich an den Lounge by Zalando Kundendienst, damit die Mitarbeiter dir ein Rücksendeetikett und einen Rücksendeschein zusenden können. Sobald dein Paket bei Lounge by Zalando eingegangen ist und bearbeitet wurde, erhältst du eine Erstattung. Der gesamte Vorgang kann bis zu zwei Wochen in Anspruch nehmen.
Ist es möglich, bei Lounge by Zalando einen Artikel umzutauschen, zum Beispiel in eine andere Größe?
Da Lounge by Zalando über kein festes Sortiment verfügt, ist es leider nicht möglich, einen Artikel in eine andere Größe umzutauschen oder Artikel nachzubestellen.
Ist die Mitgliedschaft bei Zalando Lounge kostenpflichtig?
Nein, für deine Mitgliedschaft bei Zalando Lounge fallen keine Kosten an. Du gehst auch keinerlei Verpflichtungen ein: Du kannst etwas bestellen, du musst aber nicht. Außerdem kannst du dein Kundenkonto jederzeit löschen und deine Mitgliedschaft auf diese Weise beenden.
Wie kann ich Lounge by Zalando kontaktieren?
Der Lounge by Zalando Kundenservice hilft dir bei Fragen und Problemen gerne weiter. Wenn du persönlich mit den Mitarbeitern sprechen möchtest, wähle die kostenlose Rufnummer 0800 330 0995. Die Hotline ist montags bis freitags von 7:00 Uhr bis 20:00 Uhr besetzt. Du kannst jedoch auch eine E-Mail an service@zalando-lounge.de senden oder das Kontaktformular ausfüllen. Auch ein Service-Chat steht dir zu den genannten Zeiten zur Verfügung.
