medpex ist eine in Deutschland ansässige Online-Apotheke, die über 100.000 nicht verschreibungspflichtige Medikamente, Kosmetika aus dem Apothekensortiment, Artikel für das Wohlbefinden und Produkte für die Tiergesundheit anbietet. Der Online-Shop versteht sich als Adresse für kostenbewusste Konsumenten, Familien und Tierbesitzer, die Wert auf diskreten, bequemen und günstigen Erwerb ihrer Medikamente legen – unterstützt durch eine App für Bestellungen, zügige pharmazeutische Logistik und individuelle Beratung.
medpex bietet vielfältige Sparoptionen beim Einkauf. Besonders attraktiv sind die Sparsets und der Bereich „Stark reduziert“, in welchem häufig kombinierbare
Rabattaktionen zu finden sind. Der Versand ist ab einem Einkauf von 20 € gratis, und Bestellungen auf Rezept sind generell ohne Versandkosten. Der Newsletter versorgt Abonnenten nicht nur mit einem
Willkommensrabatt, sondern auch regelmäßig mit kleinen Geschenken per E-Mail. Weiterhin lassen sich mit jeder Bestellung Bonuspunkte sammeln, die später in attraktive Prämien umgetauscht werden können. Bei der Zahlung kann oft aus kostenlosen Proben gewählt werden, solange Vorrat reicht. Und zu besonderen Anlässen wie der
Black Week, dem
Cyber Monday, oder am Muttertag gibt es zusätzliche
Rabattcoupons. Nutzer der medpex-App genießen zudem regelmäßige
App-exklusive Rabatte auf ihre mobilen Bestellungen.
medpex überzeugt durch die Kombination aus modernster Technologie und persönlichem Kundenservice. Der E-Rezept-Service ermöglicht ein einfaches Einlesen der Gesundheitskarte und das Online-Einlösen von Rezepten, komplett papierlos. Kunden, die nach preiswerten Produkten Ausschau halten, werden bei der hauseigenen Marke von medpex fündig, besonders bei Vitaminen, Pflegeprodukten und Ergänzungsmitteln, die zu günstigen Preisen, aber in hoher Qualität angeboten werden. Auch die Beratung nimmt einen hohen Stellenwert ein – sei es am Telefon oder über ein Online-Formular, wo pharmazeutisch-technische Assistenten (PTAs) persönliche Empfehlungen abgeben. Ein weiterer Pluspunkt ist die schnelle Lieferung: Bestellungen, die bis 20 Uhr eingehen, werden meist am folgenden Werktag zugestellt. Und mit jeder Bestellung freuen sich Kunden über kleine Extras wie Proben und Newsletter-Geschenke, kostenlos, solange der Vorrat reicht.
Unsere Erfahrung mit dem Kundenservice: „Überraschend persönlich und schnell”
„Vor einigen Wochen hatte ich Fragen zu einem pflanzlichen Produkt, welches ich regelmäßig bei medpex kaufe. Dieses Mal war jedoch auf der Produktseite ein Hinweis, es sei für Schwangere nicht geeignet, was mich verwirrte, da ich das Mittel vorher ohne Bedenken genutzt hatte.
Statt im Internet nach widersprüchlichen Informationen zu suchen, entschloss ich mich, direkt bei medpex nachzufragen. Erwartet hatte ich eigentlich eine endlose Warteschleife oder ein automatisiertes Ticket-System, das mir irgendwann eine Standardantwort zusendet. Aber weit gefehlt. Stattdessen wurde ich umgehend verbunden, und eine Mitarbeiterin nahm sich gleich meines Anliegens an. Ohne Stress, ohne „Ich muss erst nachfragen“, sondern mit Ruhe, Klarheit und echtem Bemühen.
Was mich besonders beeindruckte: Es ging ihr nicht um den Verkauf, sondern um eine sachliche Erklärung, warum sich die Produkthinweise geändert hatten und was ich beachten sollte. Ich entschied mich daraufhin für ein anderes Präparat, was problemlos akzeptiert wurde.
Fazit: In Zeiten, in denen persönlicher Kundenservice online selten geworden ist, fühlte ich mich bei medpex wirklich wahrgenommen. Es war offensichtlich, dass am anderen Ende jemand saß, der wirklich zuhört und helfen möchte.“
Die perfekte Hausapotheke: Was muss rein?
Ein wohlorganisierter Erste-Hilfe-Schrank kann im Notfall Zeit und Nerven sparen. Aber was ist wirklich essenziell für die Hausapotheke? Es kann schwierig sein, den Überblick zwischen Notfallausstattung und Schmerzmitteln zu behalten. Dieser Leitfaden unterstützt dabei, die notwendigen Grundlagen zusammenzustellen.
Mittel gegen Schmerz & Fieber: Must-haves
Zur Basisausstattung zählen schmerz- und fiebersenkende Medikamente wie Paracetamol oder Ibuprofen, idealerweise für Erwachsene und Kinder getrennt. Ein digitales Fieberthermometer ist ebenfalls unverzichtbar.
Erste Hilfe & Wundpflege
Verschiedene Pflastergrößen, sterile Kompressen, Desinfektionsmittel und eine elastische Binde sind für die Versorgung kleinerer Verletzungen wichtig. Nützlich sind zudem Kühlpads (sofern verfügbar) und eine Pinzette für Splitter.
Magen & Darm
Mittel gegen Durchfall (z.B. mit Loperamid), Elektrolytlösungen und pflanzliche Mittel gegen Blähungen oder Übelkeit sollten ebenfalls leicht erreichbar sein.
Bei Erkältung & Allergien
Zum Standardsortiment gehören abschwellende Nasensprays, Lutschtabletten und pflanzliche Hustensäfte. Bei Neigung zu saisonalen Allergien ist auch ein Antihistaminikum ratsam.
Zusätzliches & Praktisches
Zu bedenken sind: Zeckenzange, Salbe gegen Insektenstiche, eine Schere, Einmalhandschuhe, Mittel gegen Fieberblasen und eventuell persönlich benötigte Medikamente. Überprüfen Sie regelmäßig Verfallsdaten und tauschen Sie abgelaufene Produkte aus.
Ein Großteil dieser Artikel ist ebenso problemlos auf medpex.de erhältlich, wo häufig Preisnachlässe auf freiverkäufliche Medikamente angeboten werden. Zudem helfen Kundenbewertungen bei der Produktwahl.
Letzter Ratschlag
Achten Sie darauf, Ihre Hausapotheke trocken, kühl und kindersicher zu lagern. Das Badezimmer eignet sich wegen der schwankenden Feuchtigkeit und Temperatur nicht. Und denken Sie an eine kleine Reiseapotheke für unterwegs!
