Mit über zehn Jahren Erfahrung erfreut sich die Online-Apotheke großer Beliebtheit. Neben günstigen Preisen und guter Qualität überzeugt medpex durch den kundenorientierten Service. Hier stehen deine Gesundheit und Beschwerden an erster Stelle! Mit kompetenter Beratung und einfachen Bestell- und Zahlungsprozessen, kannst du bequem aus dem Bett deine Medikamente bestellen. Erfahrene Apotheker*innen und pharmazeutisch-technische Assistenten*innen helfen dir bei all deinen Fragen weiter.
Gerade in Zeiten von Grippewelle und mehr, ist es wichtig, dass du deinen Körper richtig schützt. Medpex bietet dir eine breites Sortiment an Gesundheitsartikeln, die dich durch Krankheit, sowie den Alltag unterstützen. Besonders einfach kannst du deine Rezepte einlösen, die schon am nächsten Werktag versendet werden. Neben dem Vorteil einer kostenlosen Lieferung im Rahmen der Rezepteinlösung, kannst du mit einem medpex Gutschein zusätzlich bares Geld sparen!
Bei medpex steht dein Vertrauen an erster Stelle: Der Kauf von Medikamenten sollte für dich keine Fragen offen lassen. In den AGB des Onlineshops erhältst du ausführlich alle Informationen rund um Rechtliches zu Bestellung, Versand und Rezepteinlösungen. Suchst du schnell Antworten auf eine bestimmte Frage, lohnt sich ein Blick in den FAQ-Bereich, der die häufig gestellten Fragen zusammenfasst.
Auf dieser Seite werden stets neue medpex Gutscheine angeboten. Gutscheine sind in diesem Falle stets zusammenhängend mit einem Rabattcode oder einem Gutscheincode, der nach dem Einlösen einen bestimmten Prozentsatz oder Festbetrag vom Kaufpreis abzieht. Geschenkgutscheine, die mit einem Festbetrag verbunden sind und erworben werden müssen, sind in den folgenden Abschnitten nicht gemeint.
Das medpex Sortiment bietet dir alles, was du für deine Hausapotheke und mehr benötigst. Um für jeden Bedarf direkt das Richtige zu finden, hat medpex das Sortiment in folgende Kategorien unterteilt:
Darüber hinaus bietet medpex dir Markenshops, Themenshops und einen Bereich mit Geschenkideen an.
Muss ich angemeldet sein, um einen medpex Gutschein nutzen zu können?
Ja, um bei medpex bestellen zu können und dabei von einem Rabatt zu profitieren, musst du dich als Kunde registrieren. Das Bestellen als Gast ist also leider nicht möglich. Die Registrierung geht jedoch schnell und bietet dir schlussendlich zahlreiche Vorteile.
So brauchst du nur noch deine Login-Daten (E-Mail-Adresse und Passwort), um auf vergangene und aktuelle Bestellungen zuzugreifen, Rechnungen einzusehen und vieles mehr. So sparst du zukünftig nicht nur Geld sondern auch jede Menge Zeit, da du deine persönlichen Daten nicht stets erneut eingeben musst.
Kann ich einen medpex Gutscheincode auch in einer Apotheke vor Ort einlösen?
Nein, einen medpex Gutscheincode kannst du nur in der Online-Apotheke einlösen.
Wie kann ich meine Bestellung bei medpex stornieren?
Wenn medpex deine Bestellung noch nicht versendet hat, kannst du ganz einfach selbstständig in deinem Kundenkonto die Stornierung vornehmen und bei Bedarf eine neue Bestellung mit den gewünschten Änderungen aufgeben. Melde dafür bei deinem Konto an und klicke auf "Mein Konto". Unter "Bestellungen" kannst du sämtliche Aufträge einsehen. Wähle die zu stornierende Bestellung aus.
Nur dann, wenn sich unter der Auflistung der Artikel eine rot hinterlegte Funktion mit dem Titel "Diese Bestellung stornieren" befindet, kannst du den Auftrag noch abbrechen. Andernfalls befindet sich das Paket bereits auf dem Weg zu dir. Doch keine Sorge: Du kannst die Paketannahme verweigern oder unerwünschte Artikel einfach an medpex retournieren.
Wie kann ich bei medpex noch sparen?
Die beste Möglichkeit, um bei medpex zusätzlich zu sparen, besteht darin, für mehr als 20,00 Euro Warenwert einzukaufen: So entfällt automatisch die Versandkostenpauschale. Außerdem lohnt sich das Abonnieren den kostenlosen Newsletters. In regelmäßigen Abständen informiert er dich über aktuelle Aktionen und Sonderangebote und bietet dir immer wieder den ein oder anderen medpex Gutschein.
Wo finde ich bei medpex die besten Preishits?
Die besten Preishits findest du bei medpex direkt auf der Homepage unter der Überschrift "Aktuelle Angebote".
Gibt es bei medpex Gratisartikel oder Geschenke?
Ja, im medpex Newsletter erhältst du regelmäßig Angebote für Geschenke, die du in Verbindung mit einer Bestellung erhalten kannst. Klicke dafür im Newsletter auf "Zum Angebot" - du wirst so auf die jeweilige Produktseite weitergeleitet und kannst das Geschenk in den Warenkorb legen, bevor du deine restlichen Artikel auswählst. Eine andere Option ist die angegebene Geschenknummer: Nutze diese, um den Gratisartikel in den Warenkorb zu legen.
Beachte außerdem folgenden Hinweis: Wenn du nur das Geschenk erhalten möchtest und sonst keine Artikel bestellst, fällt die Versandkostenpauschale in Höhe von 2,99 Euro an.
Wie kann ich bei medpex bezahlen?
Bei medpex kannst du zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:
- Bankeinzug
- Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)
- Vorkasse
- Rechnung
- PayPal
- paydirekt
Welche Liefermöglichkeiten gibt es bei medpex?
Ab 20 Euro Warenwert sind Bestellungen bei medpex versandkostenfrei. Liegt der Warenwert darunter, berechnet medpex dir für den DHL Standardversand 2,99 Euro. Wenn es sich um Artikel mit Alterssichtprüfung handelt, fallen für Bestellungen unter 20 Euro Kosten in Höhe von 3,99 Euro an. Ansonsten liegen die Kosten für die Alterssichtprüfung bei 1,00 Euro - auch dann, wenn es sich um eine Rezeptbestellung handelt.
Du bist nicht oft zu Hause? Lasse dir dein Paket an eine Packstation oder an eine Postfiliale liefern. Sobald deine Bestellung zu dir unterwegs ist, erhältst du eine Versandbenachrichtigung inklusive einer Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.
Wie kann ich einen Artikel an medpex zurücksenden?
Logge dich zunächst in deinem Kundenkonto ein, um die Retoure anzumelden. In der Bestellübersicht findest du dafür den Button "Bestellung zurücksenden". Mit einem Klick erhältst du eine Übersicht über sämtliche retournierbaren Artikel.
Wähle die Artikel, die du retournieren möchtest aus und gib einen Rücksendegrund an. Mit Klick auf "Rücksendung aufgeben" wird die Retoure im medpex System erfasst. Nun kannst du den Rücksendeschein und das Rücksendeetikett ausdrucken und das Paket versandfertig machen. Gib zuletzt das Paket kostenfrei in einer DHL Filiale deiner Wahl ab. Bewahre den Beleg gut auf, denn er dient als Nachweis für die Rückgabe!
Wichtig: Möchtest du verschreibungspflichtige Arzneimittel oder Kühlartikel retournieren, setze dich zunächst mit dem medpex Kundenservice in Verbindung, um das weitere Vorgehen abzuklären.
Wie kann ich bei medpex ein Rezept einlösen?
Suche zunächst dein Medikament anhand der auf dem Rezept befindlichen PZN (Pharmazentralnummer) oder mithilfe des Namens heraus. Du findest den Artikel nicht? Kein Problem; lege einfach das Standardrezept in den Warenkorb. Die medpex Mitarbeiter ersetzen die Position später durch das korrekte Produkt.
Gib an, ob es sich bei deinem Rezept um ein Privatrezept, ein Kassenrezept oder um ein befreites Kassenrezept handelt und schließe deine Bestellung ab.
Nutze einen kostenlosen medpex Briefumschlag, um das Originalrezept kostenfrei an medpex:
medpex Versandapotheke,
Postfach 21 72 54,
67072 Ludwigshafen
zu senden. Solltest du in einer gesetzlichen Krankenversicherung versichert und von Zuzahlungen befreit sein, lege deiner Bestellung eine Kopie deiner Befreiungskarte bei.
Sobald das Rezept bei medpex eingegangen ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Deine Artikel werden dann in der Regel innerhalb von 24 Stunden versendet.
Welche Bedingungen muss das Rezept erfüllen?
Damit dein Rezept schnell und zuverlässig verarbeitet wird, muss es im Original vorliegen und gültig sein. Kassenrezepte sind nach Ausstellung normalerweise vier Wochen gültig, Privatrezepte drei Monate. Achte darauf, dass sich auf dem Rezept Stempel und Unterschrift des Arztes befinden. Bist du von Zuzahlungen befreit? Dann muss dies auf dem Rezept vermerkt sein, ebenso wie dein Geburtsdatum. Etwaige Änderungen per Hand müssen vom Arzt persönlich abgezeichnet sein.
Gibt es Medikamente, die von medpex nicht versandt werden?
Aus Sicherheitsgründen können folgende Artikel nicht mit der Post versandt werden:
- Arzneimittel, die dem Betäubungsmittelgesetz unterliegen (BTM-Rezepte)
- radioaktive Arzneimittel
- Arzneimittel mit sehr kurzer Haltbarkeit
- flüssige Zubereitungen von Zytostatika
- Arzneimittel auf T-Rezept (Thalidomid, Lenalidomid, Pomalidomid)
- Arzneimittel mit erhöhtem Beratungs- und Informationsbedarf
- bestimmte Tierarzneimittel
- bestimmte Notfallkontrazeptiva
Wie kann ich bei medpex kostenlose Beilagen und Zeitschriften mitbestellen?
Klicke hierfür in der Bestellübersicht im Abschnitt "Kostenlose Paketbeilagen" auf den Link "Paketbeilagen auswählen". Wähle auf der folgenden Seite die gewünschten Beilagen aus.
Welche Vorteile bietet mir das medpex Bonusprogramm?
Bei medpex sammelst du mit jeder Bestellung automatisch Bonuspunkte. Diese kannst du in Verbindung mit einer Bestellung gegen eine attraktive Prämie einlösen. Das Prinzip: Für jeden Euro Bestellwert erhältst du einen Bonuspunkt, jedoch maximal 100 Bonuspunkte pro Produkt. Du erhältst keine Bonuspunkte, sofern es sich um verschreibungspflichtige Arzneimittel handelt.
Was ist die medpex Freundschaftswerbung?
Dir gefällt deine Onlineapotheke? Glück wird mehr, wenn man es teilt: Rufe Freundschaftswerbung in deinem Kundenkonto auf, um Freunden und Bekannten einen persönlichen Einladungslink zu medpex zu schicken. Der Link beinhaltet einen medpex Rabatt über 5,00 Euro, der für nicht verschreibungspflichtige Produkte ab einem Mindestbestellwert von 15,00 Euro eingelöst werden kann. Als Dankeschön für deine Freundschaftswerbung erhältst du 100 Bonuspunkte!
Wie kann ich medpex kontaktieren?
Der medpex Kundendienst steht dir montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr und samstags von 8:00 Uhr bis 14:00 Uhr unter der kostenfreien Rufnummer 0800 6633739 oder über die kostenpflichtige Rufnummer 0621 3973170 zur Verfügung. Alternativ kannst du auch ein Fax an die Nummer 01803 633 739 senden oder das Kontaktformular nutzen.
