Wenn dein Kinguin-Gutschein nicht funktioniert, kann dies verschiedene Gründe haben. Hier sind einige mögliche Ursachen und Lösungen:
- Falsche Eingabe des Gutscheincodes: Überprüfe, ob der Code korrekt eingegeben wurde. Manchmal können Tippfehler oder das versehentliche Einbeziehen eines Leerzeichens dazu führen, dass der Code nicht erkannt wird.
- Mindestbestellwert nicht erreicht: Einige Gutscheine erfordern einen bestimmten Mindestbestellwert. Stelle sicher, dass der Gesamtwert deiner Bestellung diesen Betrag erreicht.
- Ablaufdatum überschritten: Gutscheine haben oft ein Ablaufdatum. Überprüfe, ob der Gutschein noch gültig ist.
- Gutschein gilt nicht für bestimmte Artikel: Manche Gutscheine sind nur für bestimmte Artikel oder Kategorien gültig. Überprüfe die Bedingungen des Gutscheins und stelle sicher, dass die Artikel in deinem Warenkorb für den Gutschein qualifizieren.
- Gutschein nur für Neukunden oder Bestandskunden: Einige Gutscheine gelten nur für Neukunden oder Bestandskunden. Stelle sicher, dass du die Anforderungen für den Gutschein erfüllst.
- Sonstige Voraussetzungen: Einige Gutscheine erfordern eine Newsletter-Anmeldung oder die Mitgliedschaft in einem Bonusprogramm.
Wenn du alle diese Punkte überprüft hast und der Gutschein immer noch nicht funktioniert, wende dich an den Kinguin-Kundenservice für weitere Hilfe.