Die Rücksendung der Testboxen an unser Untersuchungslabor erfolgt für Käufer aus Deutschland und der Schweiz ohne Versandkosten. Kunden, die aus Österreich kommen, müssen jedoch eine Rücksendegebühr von 3 € für das Zurücksenden zum Labor tragen.
Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum hast du die Möglichkeit, jeden Artikel ohne die Nennung von Gründen an uns zurückzuschicken. Für wiederholte Lieferungen, die unter ein Abonnement fallen, beschränkt sich das Rückgaberecht ausschließlich auf die Erstlieferung. Sollten Rücksendungen erst nach dem Zeitraum des Widerrufsrechts bei uns eingehen, können diese von Vetevo weder angenommen noch rückerstattet werden. Die Rücksendekosten liegen in deiner Verantwortung. Wir von Vetevo stellen dir zwar ein Rücksendeetikett zur Verfügung, doch das notwendige Porto dafür musst du selbst übernehmen.
Wenn du irgendwelche Fragen hast oder Hilfe brauchst, bietet dir Vetevo verschiedene Wege zur Kontaktaufnahme:
Adresse des Hauptsitzes:
Vetevo GmbH
Pappelallee 78/79
10437 Berlin
Vetevo Untersuchungslabor:
Seehof DE
Schillerstraße 20
14513 Teltow
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Donnerstag: 9:00 - 12:00 Uhr
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