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Allgemeine FAQs
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Navimow stellt eine Vielzahl von Zahlungsoptionen bereit, um deinen Kaufvorgang so einfach wie möglich zu machen. Du hast die Möglichkeit, bequem per PayPal oder mit einer beliebten Kreditkarte wie Visa, MasterCard oder American Express zu zahlen. Zusätzlich ermöglichen wir die Nutzung aktueller Zahlungswege wie Apple Pay und Google Pay. So kannst du die für dich optimale Zahlungsart auswählen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Navimow?
Navimow schenkt dir die Versandkosten ab einem festgelegten Mindestkaufbetrag. Weitere Details sind auf der Versandseite zu finden. Die Lieferung von Mährobotern erfolgt kostenfrei und innerhalb von 5-7 Werktagen durch FEDEX oder DPD. Für Zubehörteile fallen Versandkosten in Höhe von 9,99 € an, sofern dein Einkaufswert unter 99 € liegt. Überschreitet dein Bestellwert jedoch 99 €, entfallen die Versandkosten und die Zustellung erfolgt ebenfalls binnen 5-7 Werktagen.
Wie funktioniert die Rückgabe bei Navimow?
Wenn du ein Produkt innerhalb von 30 Tagen im Originalzustand und in der unbeschädigten Originalverpackung zusammen mit dem Kassenbon zurücksendest, kannst du von der Rückgabefrist Gebrauch machen. Hier sind die entscheidenden Details:
- Rückgabefenster
- Rücksendung möglich bis zu 30 Tage nach dem Kaufdatum.
- Produkt muss binnen 14 Tagen nach Stellen des Rückgabeantrags versendet werden.
- Konditionen der Rückgabe
- Rücksendung des Artikels im ungenutzten Zustand und in der originalen Verpackung.
- Man kann zwischen Geldrückgabe und Ersatz wählen.
- Für retournierte Artikel, die benutzt oder beschädigt sind, wird unter Umständen eine Gebühr in Höhe von 10 % berechnet.
- Vorgehensweise bei der Rückgabe
- Aufnahme der Kommunikation mit dem Kundendienst über navimow-store@rlm.segway.com oder die Navimow App.
- Artikel gemäß der Rücksendeanleitung verschicken.
- Nach Erhalt des Artikels wird entweder eine Rückerstattung oder ein Austausch vorgenommen.
- Erstattung
- Für Rücksendungen aufgrund von Qualitätsmängeln werden die Versandkosten erstattet.
- Falls keine Qualitätsprobleme vorliegen, muss man die Versandkosten selbst begleichen.
- Die Erstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Überprüfung durchgeführt.
- Austausch
- Der Versand eines Ersatzgerätes erfolgt innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Eingang der Retoure.
Welche Kundenservice-Optionen gibt es bei Navimow?
Wo finde ich Informationen zu aktuellen Navimow Aktionen?
Alles über Zahlung, Versand und Stornierung
Bezahlmethoden bei Navimow
- PayPal
- Karten von Visa, MasterCard und American Express
- Apple Pay
- Google Pay
Lieferkosten bei Navimow
- Gratis Lieferung für Mähroboter innerhalb von 5-7 Werktagen durch FEDEX oder DPD.
- Für Zubehör fallen 9,99 € Versandgebühren an, falls der Bestellwert unter 99 € liegt.
- Bei einem Bestellwert von mindestens 99 € entfallen die Versandkosten (Lieferzeit: 5-7 Werktage).
Rücksendung bei Navimow
- Rücksendezeitraum: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, Antrag auf Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen gestellt werden.
- Richtlinien: Artikel müssen unbenutzt und in der ursprünglichen Verpackung sein; Austausch oder Geld-zurück-Garantie gegeben.
- Abzug: 10 % Gebühr für zurückgesendete Artikel, die benutzt oder beschädigt sind.
- Ablauf: Bitte setzen Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung (navimow-store@rlm.segway.com oder über die Navimow-App) und schicken Sie das Produkt zurück.
- Kostenaufwand: Bei Qualitätsmängeln werden die Versandkosten übernommen, ansonsten fallen sie zu Ihren Lasten.
- Erstattung: Erfolgt binnen 14 Tagen nach Begutachtung.
- Austausch: Versand des Ersatzgeräts erfolgt binnen 5 Arbeitstagen.
Verbindung mit Navimow herstellen
- E-Mail-Adresse: navimow-store@rlm.segway.com
- über den Online-Chat in der Navimow-App