Sobald du ein Kundenkonto besitzt, ist es dir möglich, sämtliche Bestellungen sowie den Zustand der Lieferung direkt über dein Online-Konto zu überblicken. Zudem bekommst du Updates via E-Mail zum momentanen Status deiner Bestellung während des gesamten Bestell- und Lieferverlaufs.
Es steht dir frei, binnen 14 Tagen den Vertrag ohne Nennung von Gründen zu annullieren. Bist du ein angemeldeter Kunde, hast du zudem die Möglichkeit, eine Order direkt über dein Kundenprofil abzubrechen. Solltest du als Gast eine Bestellung aufgegeben haben, wende dich bitte mithilfe des Kontaktformulars und unter Nennung deiner Bestellnummer an den Shop.
Die Berechnung der Versandkosten basiert auf dem Artikel, der die höchsten Versandkosten aufweist, zuzüglich des Gesamtgewichts deines Warenkorbs. Diese spezifischen Kosten werden dir schon während des Bestellvorgangs im Warenkorb und am Abschluss des Bestellprozesses angezeigt. Normalerweise liegt die Lieferdauer für Bestellungen innerhalb Deutschlands bei 1–3 Tagen nach der Bestätigung der Zahlung (bei Zahlungen per Vorauskasse erfolgt der Versand erst nach Eingang der Zahlung).
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